การเปลี่ยนแปลงของ Walmart สู่หนึ่งในผู้ค้าปลีกที่ทำรายได้สูงสุดในโลกนั้นมาจากกลยุทธ์และปัจจัยสำคัญหลายประการที่หล่อหลอมองค์กร โดย Walmart ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งนี้โดย:
1. ราคาถูกทุกวัน: Walmart เป็นที่รู้จักจากความมุ่งมั่นในการเสนอราคาที่ต่ำทุกวันให้กับลูกค้า กลยุทธ์การกำหนดราคานี้ช่วยดึงดูดลูกค้าได้หลากหลายและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า
2. การจัดการซัพพลายเชนที่มีประสิทธิภาพ: Walmart เป็นผู้บุกเบิกด้านการจัดการซัพพลายเชนและการควบคุมสินค้าคงคลัง ระบบลอจิสติกส์และการกระจายสินค้าขั้นสูงของบริษัทช่วยลดต้นทุน ลดของเสีย และทำให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จะพร้อมจำหน่ายบนชั้นวางของร้านค้า
3. วอลลุ่มขนาดใหญ่: ขนาดคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ของ Walmart ช่วยให้สามารถเจรจาเงื่อนไขที่เอื้อประโยชน์กับซัพพลายเออร์และบรรลุการประหยัดต่อขนาดในการจัดซื้อ การจัดจำหน่าย และการดำเนินงาน สิ่งนี้ทำให้บริษัทสามารถรักษาราคาที่ต่ำและอัตรากำไรที่สูงได้
4. การจัดประเภทผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย: Walmart นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่ร้านขายของชำ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ไปจนถึงเครื่องแต่งกาย การจัดประเภทผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายนี้ดึงดูดฐานลูกค้าที่กว้างขวางและกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อหลายครั้งในระหว่างการเยี่ยมชมครั้งเดียว
5. แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: Walmart ให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างมาก แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นแนวทางในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ รูปแบบร้านค้า และกลยุทธ์การบริการลูกค้า
6. การขยายตัวทั่วโลก: Walmart ประสบความสำเร็จในการขยายการดำเนินงานไปยังหลายประเทศทั่วโลก การมีอยู่ทั่วโลกนี้ทำให้บริษัทสามารถเข้าถึงตลาดใหม่ๆ และเพิ่มแหล่งรายได้ที่หลากหลาย
7. เทคโนโลยีและนวัตกรรม: Walmart ได้นำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน บริษัทได้ลงทุนในแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขยายการเข้าถึง
8. รูปแบบร้านค้าที่มีประสิทธิภาพ: รูปแบบร้านค้าของ Walmart ได้รับการออกแบบมาเพื่อประสิทธิภาพและความสะดวกสบาย ทางเดินกว้าง ป้ายชัดเจน และสินค้าที่จัดอย่างมีกลยุทธ์ช่วยให้ลูกค้าจับจ่ายได้ง่ายขึ้น
กลยุทธ์เหล่านี้ เมื่อรวมกับความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและการมุ่งเน้นที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทำให้ Walmart สามารถกำหนดองค์กรให้เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกที่ทำรายได้สูงสุดในโลก
