ผู้ที่เริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์หลายคนคงทราบดีว่าการทำตลาดออนไลน์นั้นมีความแตกต่างจากการเปิดหน้าร้านเป็นอย่างมากเพราะถึงแม้จะดูเป็นสิ่งที่ง่ายแต่การจะทำให้เว็บไซต์หรือร้านค้าของเรามีความโดดเด่นขึ้นมาท่ามกลางการแข่งขันของตลาดออนไลน์ที่หลากหลายนั้นเป็นเรื่องที่ไม่ได้ง่ายเลย ดังนั้นการทำ SEO จึงสำคัญมาก แต่หลายคนอาจยังไม่รู้ว่า SEO คือการทำอะไร และ SEO คือการทำเพื่อช่วยส่งเสริมอะไรได้บ้าง วันนี้เราจึงจะพามาเจาะลึก ทำความรู้จักกับการทำ SEO กัน
SEO คือการทำอะไร
SEO คือ การทำให้เว็บไซต์ติดหน้าแรกบน Search result เช่น Google เมื่อมีการค้นหาอะไรที่เกี่ยวข้องก็จะสามารถเจอเว็บไซต์ของคุณพร้อมคำตอบในสิ่งที่ต้องการค้นหา ยิ่งอยู่ในตำแหน่งที่มองเห็นง่ายในอันดับต้นได้มากเท่าไหร่ ยิ่งเพิ่มโอกาสให้คนเข้าถึงเว็บไซต์ได้มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งการที่คนเข้าชมเว็บไซต์ได้ก็จะส่งผลกลายเป็นยอดขายในที่สุด
ทำไม SEO จึงจำเป็นต่อธุรกิจออนไลน์
เป็นเรื่องปกติอยู่แล้วที่เมื่อมีคำถามคาใจหรือเมื่อผู้บริโภคทั่วไปเกิดปัญหาและต้องการหาสินค้าที่ตอบโจทย์ได้ สิ่งแรกที่จะทำก็คงไม่พ้นการค้นหาจากโลกออนไลน์ โดยเฉพาะในเว็บไซต์อย่าง Google ซึ่งเป็นช่องทางค้นหาอันดับหนึ่งที่คนใช้ในการค้นหาสินค้าและบริการ ดังนั้นเมื่อผู้คนทำการค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้อง และสินค้าหรือเว็บไซต์ของเราสามารถไปปรากฏให้ผู้คนได้เห็นเป็นอันดับแรก ๆ ได้ ก็จะถือเป็นการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจหรือเรียกได้ว่าเป็นการสร้าง Brand Awareness ให้ผู้คนได้เห็นจึงเป็นกลยุทธ์สำคัญของธุรกิจออนไลน์ ที่จะช่วยเพิ่มปริมาณผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้นั่นเอง
Organic Traffic และ Paid Traffic ต่างกันอย่างไร
ในการทำ SEO สิ่งที่ต้องรู้คือการทำความเข้าใจถึงความแตกต่างของ Traffic ว่าคืออะไร เมื่อมีผู้เข้าชมเว็บไซต์จากการ Search แล้วจะต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม อย่างไร
– Organic Traffic คือผู้ชมเว็บไซต์ที่มาจากการค้นหาข้อมูลใน Search Engine เช่น Google โดยหากมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ด้วยวิธีนี้ เจ้าของเว็บไซต์จะไม่ต้องเสียเงินค่าโฆษณาให้ Search Engine เลย
– Paid Traffic คือผู้ชมเว็บไซต์ที่มาจากการจ่ายเงินเพื่อซื้อพื้นที่โฆษณาของ Search Engine อย่าง Google ซึ่งอาจหมายถึงการซื้ออันดับบนหน้าเสิร์ช โดยโฆษณาที่ซื้อจะอยู่สูงกว่าเว็บไซต์อันดับแรกที่เป็น Organic Search และมีเครื่องหมาย Ad ขึ้นอยู่หน้า URL เว็บไซต์ เพื่อแสดงให้เห็นว่าเป็นเว็บไซต์ที่จ่ายเงินให้กับ Search Engine
ความต่างระหว่าง SEO และ SEM
หลายคนอาจจะยังสับสนระหว่าง SEO กับ SEM ว่าแตกต่างกันหรือไม่ ซึ่งต้องบอกไว้ตรงนี้เลยว่า SEO และ SEM นั้นไม่เหมือนกัน โดย SEO คือการทำการตลาดผ่าน Search Engine ที่เน้นเฉพาะ Organic Traffic ส่วน SEM เป็นการทำตลาดผ่านระบบ Search ที่ครอบคลุมทั้ง Organic และ Paid Traffic ซึ่ง SEM จะรวมถึงการโฆษณาผ่าน Google Ads เช่น การลงโฆษณาผ่าน Google Search Ads , Google Display Network (GDN) , YouTube Ads , Shopping Ads ที่เป็นวิธีทำการตลาดที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องเสียค่าโฆษณาให้กับ Google