back to top
31.9 C
Bangkok

รู้จักระบบ KM คืออะไร มีประโยชน์กับองค์กรต่าง ๆ อย่างไร

Must read

หนึ่งในระบบที่ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ทำงานได้อย่างรื่นไหล และราบรื่นมากยิ่งขึ้น และสามารถเข้าถึง และจัดการกับข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดก็คือระบบ KM นั่นเอง โดยในบทความนี้เราจะพาคุณมารู้จักกับระบบ KM ให้มากขึ้น พร้อมทั้งชี้ให้เห็นถึงตัวอย่าง และประโยชน์ที่ระบบนี้มีมีต่อองค์กรต่าง ๆ ด้วย ถ้าพร้อมแล้วก็มาเรียนรู้ไปพร้อม ๆ กันเลย

ระบบ KM คืออะไร?

ระบบ KM (Knowledge Management) หมายถึงระบบการจัดการความรู้  ซึ่งเป็นระบบที่ใช้ในกระบวนการรวบรวม จัดเก็บ จัดระเบียบ และแบ่งปันความรู้ในองค์กรต่าง ๆ  ระบบ KM นั้นเน้นการใช้เทคโนโลยีและองค์ความรู้ในการจัดการความรู้เพื่อสร้างสรรค์ความรู้ใหม่ ประสานความรู้ในองค์กร และส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างบุคคลในองค์กร โดยการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่าง AI และ Machine Learning และอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดความผิดพลาด และสร้างเสริมคุณภาพ ความสะดวก และง่ายดายในการเข้าถึงข้อูลต่าง ๆ ให้กับคตนในองค์กร

ตัวอย่างของระบบ KM

  1. เว็บบล็อก แพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ เว็บไซต์การเรียนรู้ หรือฟอรัมออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้คนสามารถแบ่งปันความรู้ ประสบการณ์ และคำแนะนำต่าง ๆ กันและกันได้ ถือเป็นระบบ KM แบบแพลตฟอร์มการแบ่งปันความรู้ออนไลน์

2. ระบบฐานข้อมูลความรู้ในองค์กร มีไว้เพื่อเก็บรวบรวมและจัดเก็บความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ซึ่งสมาชิกในองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหา ค้นหาข้อมูล หรือประสานงาน

3. เครื่องมือสื่อสารออนไลน์ เช่น แชทภายในองค์กร การส่งข้อความ หรือการสร้างกระทู้ในระบบฟอรัมภายในองค์กร เพื่อให้สมาชิกสามารถแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์กันได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงแชทบอทที่ช่วยตอบคำถามก็เช่นกัน

4. แพลตฟอร์มการฝึกอบรมและการเรียนรู้ออนไลน์ ใช้เพื่อเพิ่มความรู้และความสามารถของสมาชิกในองค์กร

ประโยชน์ของระบบ KM ต่อองค์กรต่าง ๆ 

  • การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานโดยการช่วยลดเวลาในการค้นหาข้อมูลและความรู้ที่จำเป็นในการทำงาน โดยสมาชิกในองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็ว ทำให้งานเสร็จสิ้นได้เร็วขึ้นและลดการผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
  • การส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาความสามารถโดยการเปิดโอกาสให้คนในองค์กรแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์กัน รวมถึงสามารถเข้าถึงข้อมูลการฝึกอบรม คำแนะนำ และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาทักษะและความรู้ของตนเอง
  • ระบบ KM เปิดโอกาสให้สมาชิกในองค์กรแบ่งปันความรู้และแนวคิดใหม่ ทำให้เกิดการสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่สร้างคุณค่าเพิ่มให้กับองค์กร
  • การสร้างความร่วมมือและความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในองค์กร ทำให้เกิดความร่วมมือ ความสัมพันธ์ที่ดี

- Advertisement -

More articles

- Advertisement -

Latest article