หลายองค์กรอยากใช้ AI แต่ลืมถามตัวเองว่า
“ทำไมเราต้องใช้ AI?” และ “เราพร้อมหรือยัง?”
คุณสุทธิเกียรติ สุทธิธรรม – Head of Thailand, Enterprise, Braze
ได้แชร์กับ ABM ว่า จริง ๆ แล้ว เบื้องหลัง AI คือสถิติ การเรียนรู้จากข้อมูล (supervised / unsupervised learning)
ถ้าองค์กรยังไม่มี Data Foundation ที่แข็งแรง เก็บทั้ง User Data / Non-user Data / Behavioral Data / Product Category Data
AI ก็ไม่สามารถสร้างคุณค่าได้
เริ่มต้นง่าย ๆ โดยไม่ต้องซื้อระบบราคาแพง
แค่เก็บและอ่านข้อมูลลูกค้าให้ละเอียด
คุณก็เริ่ม “มี AI” อยู่ในองค์กรแล้ว
เข้าใจลูกค้าก่อน เทคโนโลยีจะทรงพลังตามมา
- Sponser -
