สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) ได้ตรวจสอบและดำเนินการกับบุคคลที่ใช้สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) กระทำการโพสต์ข้อความและวิดีโอสาธารณะโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม Facebook, Instagram และ TikTok เพื่อชักชวน แนะนำ หรือกระทำด้วยประการใด ๆ ให้บุคคลสัญชาติไทยทำสัญญาประกันภัยกับผู้ประกอบธุรกิจในประเทศสิงคโปร์ ซึ่งการกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อประชาชนและก่อให้เกิดความเสียหายต่อธุรกิจประกันภัยในวงกว้าง
จากการตรวจสอบเนื้อหาการโพสต์ข้อความและวิดีโอดังกล่าว พบว่ามีการแนะนำขั้นตอนการทำประกันชีวิตกับผู้ประกอบธุรกิจในประเทศสิงคโปร์ พร้อมยืนยันว่าคนไทยสามารถซื้อได้และมีคนไทยทำประกันภัยแล้วกว่า 100 ราย นอกจากนี้ ยังพบพฤติการณ์ การใช้ข้อความโฆษณาชักชวนที่มุ่งเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้มีกำลังซื้อสูงอย่างชัดเจน อาทิ การอ้างสิทธิประโยชน์ด้านการวางแผนมรดก การทำประกันชีวิตระดับร้อยล้าน หรือการใช้ข้อความจูงใจว่า “ออมเงิน 10 ปีที่สิงคโปร์ รับความคุ้มครองชีวิตฟรี ๆ เริ่มต้น 16 ล้านบาท” เป็นต้น ทั้งนี้ จากการตรวจสอบสถานะใบอนุญาตของบุคคลที่กระทำการดังกล่าว พบว่ามีบางรายเป็นผู้ได้รับใบอนุญาตเป็น นายหน้าประกันวินาศภัยในประเทศไทย และจากการสืบค้นรหัสใบอนุญาตผ่านหน้าเว็บไซต์ฐานข้อมูลธนาคารกลางสิงคโปร์ (MAS) พบว่า มีบางรายเป็นผู้ปฏิบัติงานในฐานะที่ปรึกษาทางการเงินและนายหน้าประกันภัยภายใต้กฎหมาย Financial Advisers Act (FAA) ของประเทศสิงคโปร์
พฤติการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงเจตนามุ่งหมายเป็นการชักชวน แนะนำ หรือกระทำด้วยประการใด ๆ เพื่อให้บุคคลทั่วไป ทำสัญญาประกันภัยกับผู้ประกอบธุรกิจประกันชีวิตในต่างประเทศ ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องครบถ้วน เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับผลประโยชน์และความคุ้มครอง และอาจเสี่ยงต่อการถูกปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทน โดยผู้เอาประกันภัย จะไม่สามารถใช้สิทธิเรียกร้องผ่านสำนักงาน คปภ. ได้ และหากจะดำเนินการทางกฎหมายด้วยตนเองก็จะเป็นไปได้ยากในการบังคับคดีข้ามประเทศ การกระทำดังกล่าวถือเป็นความผิดตามมาตรา 83 อันมีบทกำหนดโทษตามมาตรา 113 แห่งพระราชบัญญัติประกันชีวิต พ.ศ. 2535 ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหกเดือน หรือปรับไม่เกินห้าหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ และเพื่อเป็นการป้องกันความเสียหาย สำนักงาน คปภ. จึงได้ทำหนังสือขอความอนุเคราะห์ไปยังธนาคารกลางสิงคโปร์ (Monetary Authority of Singapore : MAS) ขอให้ตรวจสอบว่าพฤติกรรมดังกล่าวละเมิดหลักเกณฑ์การดำเนินธุรกิจ หรือแนวทางปฏิบัติว่าด้วยมาตรฐานการดำเนินการสำหรับกิจกรรมการโฆษณาผ่านสื่อดิจิทัล (Guidelines on Standards of Conduct for Digital Advertising Activities) ของประเทศสิงคโปร์หรือไม่ พร้อมกันนี้ ได้มีหนังสือถึงกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เพื่อพิจารณาประสานผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดำเนินการระงับการเข้าถึงหรือปิดกั้นบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ดังกล่าว โดยปัจจุบัน สำนักงาน คปภ. อยู่ระหว่างการร้องทุกข์กล่าวโทษไปยังกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเศรษฐกิจ (บก.ปอศ.) เพื่อดำเนินการตามกฎหมายต่อไป
สำนักงาน คปภ. ขอเตือนประชาชน ให้ระมัดระวังการซื้อประกันภัยหรือทำสัญญาประกันภัยกับบริษัทที่อยู่ต่างประเทศและไม่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยในไทย เนื่องจากจะไม่สามารถใช้สิทธิเรียกร้องผ่านสำนักงาน คปภ. ได้ พร้อมย้ำว่า การทำประกันภัยทุกประเภทต้องเป็นกรมธรรม์ประกันภัยที่ออกโดยบริษัทที่ได้รับอนุญาตจากสำนักงาน คปภ. เท่านั้น โดยสามารถตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นของบริษัทประกันภัย หรือตัวแทน-นายหน้าประกันภัย และเลขกรมธรรม์ ได้ที่สำนักงาน คปภ. หรือ LINE Official Account : @OICConnect หรือสอบถามผ่านสายด่วน คปภ. 1186
