การดำเนินกิจการร้านค้าในยุคสมัยก่อนอาจไม่ใช่เรื่องง่ายเท่าไหร่นัก ซ้ำยังต้องมองหาวิธีที่ดูแลลูกค้าเก่าไปพร้อมกับซื้อลูกค้าใหม่อยู่เสมอ แต่ในปัจจุบัน ที่เทคโนโลยีเข้ามามีส่วนสำคัญในการใช้ชีวิตมากขึ้น รวมถึงยังสามารถเป็นเครื่องมือในด้านการตลาดที่ทรงพลัง มาคอยช่วยเหลือแบ่งเบาการทำงาน ทั้งด้านการตลาดและการหาลูกค้าได้ในเวลาเดียวกัน ซึ่งแพลตฟอร์ม LINE เป็นอีกหนึ่งบริษัทที่ได้พัฒนาฟีเจอร์ระบบสะสมแต้ม LINE OA เพื่อตอบรับร้านค้าหน้าเก่าและใหม่ให้ช่วยบริษัทความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ CRM ได้เป็นอย่างดี หากร้านค้าไหนอยู่ในช่วงลังเลใจ วันนี้จะมาบอกเหตุผลดี ๆ ที่เราควรเลือกระบบสะสมแต้ม LINE OA ในการทำ CRM
ทำความรู้จักระบบสะสมแต้ม LINE OA
ระบบสะสมแต้ม LINE OA เป็นฟีเจอร์ที่ได้พัฒนาบนแพลตฟอร์ม LINE ที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากในไทย โดยเป็นฟีเจอร์ในรูปแบบบัตรสะสมแต้มออนไลน์ ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการแต้มให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และฝั่งลูกค้าเองก็ไม่จำเป็นต้องกลับไปพกบัตรกระดาษในรูปแบบเดิม ๆ อีกต่อไป ซึ่งฟีเจอร์นี้กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ด้วยข้อดีในหลาย ๆ ด้านดังนี้
เป็นบัตรสะสมแต้มที่มีอยู่ติดตัวทุกคน ทุกเครื่อง
ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่า สมาร์ตโฟน เป็นอุปกรณ์เทคโนโลยีที่ทุกคนมีติดตัวอยู่เสมอ ซึ่ง LINE ก็เป็นอีกแอปพลิเคชันยอดนิยมและมีโหลดติดเครื่อง ทำให้ระบบสะสมแต้ม LINE OA จึงเป็นฟีเจอร์ที่มีอยู่ในทุกคนอยู่แล้ว ทำให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว
ช่วยกระตุ้นการซื้อขายได้อย่างง่ายดาย
ระบบสะสมแต้ม เป็นเครื่องมือที่มีรูปแบบการทำงานไม่ต่างจากบัตรสะสมแต้มแบบดั้งเดิม ซึ่งในทุกการซื้อ ลูกค้าจะได้รับแต้มเป็นสิ่งตอบแทน ยิ่งซื้อมากก็ได้มาก ซึ่งในจุดนนี้ร้านสามารถจัดโปรโมชันหรือของแลก ของแถมที่ดึงดูดใจ ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ เพื่อให้ได้แต้มเรื่อย ๆ ซึ่งนับว่าเป็นวิธีกระตุ้นการขายได้เป็นอย่างดี
ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็ว
อีกหนึ่งข้อสำคัญ สำหรับร้านค้าในโลกออนไลน์ คือการมีผู้ติดตามร้านจำนวนมาก ซึ่งการทำร้านใน LINE การเพิ่มผู้ติดตามก็นับว่าเป็นเรื่องสำคัญ แต่สำหรับการใช้ระบบสะสมแต้ม LINE OA ซึ่งไม่ใช่เพียงบัตรสะสมแต้มธรรมดา แต่ยังเป็นช่องทางเพิ่มผู้ติดตามที่ดีอีกด้วย เพราะคนที่จะสามารถทำการสะสมแต้มในฟีเจอร์ได้ ต้องเป็นผู้ที่ติดตามบัญชีของร้านก่อน แล้วจึงจะเริ่มสะสมแต้มได้นั่นเอง
มีรูปแบบการใช้งานง่าย
สุดท้าย ระบบสะสมแต้มจาก LINE เป็นเครื่องมือที่ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ทั้งต่อในมุมของร้านค้าและฝั่งลูกค้าเองก็ตาม จึงเป็นฟีเจอร์ยอดนิยมที่ร้านออนไลน์ไม่ควรพลาด!
