สินเชื่อบ้านกรุงศรีโตสวนตลาด ครึ่งปีแรกเติบโต 4.3% เน้นกลยุทธ์การบริการที่เป็นเลิศ ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ซื้อบ้าน

กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) เผยผลการดำเนินงานของธุรกิจสินเชื่อบ้านครึ่งปีแรกของปี 2560 ยอดสินเชื่อคงค้างเติบโต4.3% คาดสิ้นปี 2560 ยอดสินเชื่อคงค้างจะอยู่ที่ 217,000 ล้านบาท คิดเป็นการเพิ่มขึ้น 10.5% จากปี 2559 สวนกระแสภาพรวมตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่กำลังปรับตัวสู่ภาวะ New Normal เติบโตช้าลง ด้วยกลยุทธ์บริการด้วยใจสไตล์ญี่ปุ่น ที่เน้นตอบโจทย์ความต้องการของผู้ซื้อบ้าน  

 นายณัฐพล ลือพร้อมชัย ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2560ยอดสินเชื่อใหม่อยู่ที่ 25,000 ล้านบาท โดยมียอดสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 204,804 ล้านบาท และคาดว่าภายในสิ้นปี 2560 ยอดสินเชื่อคงค้างจะเพิ่มขึ้นเป็น 217,000 ล้านบาท ขณะที่สินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) อยู่ในระดับที่ 2.4%”

“ครึ่งหลังของปี 2560 แม้ว่าตลาดอสังหาริมทรัพย์กำลังปรับตัวสู่ภาวะ New Normal กรุงศรียังคงมุ่งสร้างความแตกต่างในตลาด โดยไม่เน้นการแข่งขันด้านราคา แต่มุ่งเน้นกลยุทธ์ด้านการบริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence) โดยนำรูปแบบการบริการในสไตล์ญี่ปุ่นที่เรียกว่า ‘Omotenashi’ มาประยุกต์ใช้ และเน้นการให้บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ซื้อ (Homeowner Solutions) อย่างแท้จริง”

 นายณัฐพล กล่าวเพิ่มเติมว่า “สำหรับภาพรวมตลาดอสังหาริมทรัพย์ และตลาดสินเชื่อบ้านในครึ่งหลังของปี 2560 นับเป็นโอกาสสำหรับผู้บริโภคทั้งในเรื่องของตัวเลือกและราคาอสังหาริมทรัพย์ รวมทั้งอัตราดอกเบี้ยจากธนาคารพาณิชย์ ทั้งนี้ ภาวะเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศมีการขยายตัวดีขึ้น ขณะที่ตลาดอสังหาฯ กำลังปรับตัวสู่ภาวะ New Normalด้วยอัตราการเติบโตที่ช้าลง อุปทานการเปิดตัวโครงการใหม่ๆ จะขยายตัวลดลงเมื่อเทียบกับช่วงที่ผ่านมา และการซื้อเพื่อการเก็งกำไรจะลดลงด้วย ทำให้การเติบโตของตลาดอสังหาฯ จะสอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค”