“Success is a lousy teacher. It seduces smart people into thinking they can’t lose.”ก่อนจะเป็น Bill Gates ที่โลกรู้จัก เขาเคยหน้าแตกหมอไม่รับเย็บ เพราะโปรเจกต์ธุรกิจแรกพังไม่เป็นท่ากลางเวทีพรีเซนต์ลูกค้าครับ
เครื่องพังคามือ และบทเรียนราคาแพง
ปี 1972 Bill Gates และ Paul Allen ก่อตั้ง “Traf-O-Data” สร้างเครื่องประมวลผลข้อมูลจราจรหวังขายให้รัฐ วันพรีเซนต์จริง เครื่องพังสนิท ลูกค้าเดินหนี
แต่ที่ทำให้บริษัทต้องปิดตัวจริง ๆ ไม่ใช่แค่ demo พัง เพราะพวกเขาไม่ได้ทำ market research เลย และรัฐ Washington ประกาศให้บริการข้อมูลจราจรฟรีทุกเมือง ทำให้ตลาดหายไปในชั่วข้ามคืน
การขายสิ่งที่ยังไม่มี
ปี 1975 Bill Gates เห็นข่าวเปิดตัว Altair 8800 จึงโทรหาบริษัท MITS บอกว่า “เราเขียน BASIC สำหรับเครื่องคุณเสร็จแล้ว สนใจไหม?”
ความจริงคือยังไม่ได้เขียนสักบรรทัด ทีมงานปั่นโค้ดผ่าน Simulator แข่งกับเวลา และเมื่อบินไปพรีเซนต์ มันผ่านฉลุยแบบไม่มีสะดุด MITS ซื้อลิขสิทธิ์ทันที และนั่นคือจุดกำเนิดของ Microsoft
3 บทเรียนจาก Bill Gates
ล้มให้เร็ว เรียนรู้ให้ไว: Traf-O-Data สอนเรื่องคอมพิวเตอร์เชิงลึกจนกลายเป็นรากฐานของ Microsoft
ขายวิสัยทัศน์ก่อน แล้วค่อยสร้าง: ถ้าตลาดตอบรับ ค่อยกลับมาทุ่มเทสร้างให้สำเร็จ
ระวังกับดักความสำเร็จ: ต่อให้เก่งแค่ไหน ต้องทำตัวเป็นผู้พร้อมเรียนรู้อยู่เสมอ
ในวันที่โปรเจกต์พัง ลองนึกถึงเครื่องนับรถจราจรของ Bill Gates ดูครับ ความล้มเหลวในวันนี้ อาจเป็นแค่จังหวะเตรียมพร้อมก่อนเปลี่ยนโลกในวันข้างหน้า
References:
Allen, P. (2011). Idea Man: A Memoir by the Cofounder of Microsoft.
Gates, B. (1995). The Road Ahead.
Harvard Business School. (2000). Microsoft’s Early Years and the Software Industry Strategy.
