“ทำไมการให้เงินโบนัสเพิ่มขึ้น… บางครั้งกลับไม่ได้ทำให้พนักงานสร้างสรรค์ผลงานที่แปลกใหม่ได้ดีขึ้น?” นี่คือคำถามสำคัญที่ท้าทายความเชื่อเดิมๆ ของอุตสาหกรรมยุคเก่า! ในหนังสือระดับโลก Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us ของ Daniel Pink ได้ชี้ให้เห็นว่า ระบบการให้รางวัลและการลงโทษแบบดั้งเดิม (Motivation 2.0) ใช้ได้ผลดีเฉพาะกับงานประจำที่ทำซ้ำๆ ตามกฎเกณฑ์ (Algorithmic Tasks) เท่านั้น
แต่สำหรับการทำงานในยุคปัจจุบันที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ การแก้ปัญหาซับซ้อน และสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ (Heuristic Work) สิ่งที่ขับเคลื่อนผลงานขั้นสูงสุดกลับเป็น “แรงจูงใจจากภายใน” (Motivation 3.0) ผ่าน 3 เสาหลักดังนี้ครับ:
1. อิสระในการกำหนดทิศทางงาน (Autonomy): มนุษย์เรามีสัญชาตญาณความต้องการที่จะเป็นผู้ควบคุมชีวิตและการทำงานของตนเอง การมอบอิสระให้พนักงานได้เลือกวิธีการทำงาน (Technique), เวลาทำงาน (Time) หรือกลุ่มร่วมทีม (Team) จะช่วยกระตุ้นไอเดียสร้างสรรค์ได้มากกว่าการควบคุมทุกรายละเอียดอย่างเข้มงวด
2. ความปรารถนาสู่ความเชี่ยวชาญ (Mastery): ความสุขของคนทำงานเกิดจากการได้เห็นตัวเองเก่งขึ้น ดีขึ้น และมีความเชี่ยวชาญในทักษะสำคัญที่ตนเองหลงใหล การได้รับโจทย์งานที่ท้าทายความสามารถในระดับที่พอดี (Flow State) จะทำให้คนทำงานเพลิดเพลินและทุ่มเทอย่างใจรักโดยไม่ต้องมีใครมาบังคับ
3. ความตระหนักในเป้าหมายที่มีคุณค่า (Purpose): การทำงานเพื่อแลกเงินเพียงอย่างเดียวสร้างพลังได้ในระดับหนึ่ง แต่การตระหนักว่างานที่ทำกำลังสร้างคุณค่าและเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้คนหรือโลกใบนี้ให้ดีขึ้นอย่างไร (Purpose Drive) คือแรงขับเคลื่อนที่ทรงพลังที่สุดในการก้าวผ่านอุปสรรคยากๆ
การปรับใช้ทฤษฎีแรงจูงใจในงานของคุณวันนี้:
ลองลดการควบคุมรายละเอียดงานส่วนย่อย (Micromanagement) แล้วหันมามอบเป้าหมายที่ชัดเจนพร้อมอิสระในการลงมือทำ สนับสนุนและสร้างพื้นที่ให้ตัวคุณเองและทีมงานได้ฝึกฝนเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ สม่ำเสมอ ทบทวนและเชื่อมโยงงานประจำวันเข้ากับ “คุณค่าที่แท้จริง” ที่ส่งมอบให้แก่ลูกค้าในงานของคุณวันนี้ ปัจจัยไหนระหว่าง อิสระ (Autonomy), ความเชี่ยวชาญ (Mastery) หรือ เป้าหมาย (Purpose) ที่เป็นแรงขับเคลื่อนหลักให้คุณตื่นขึ้นมาทำงานด้วยความสุขครับ?
สำหรับคนทำงานและผู้นำทีมที่ต้องจดจ่อกับการใช้สมาธิและความคิดสร้างสรรค์หน้าโต๊ะทำงานเป็นเวลานาน การดูแลความสบายทางกายภาพและจัดระเบียบสรีระร่างกายให้สมดุลเป็นสิ่งสำคัญ แผ่นวางเท้าสรีรศาสตร์ปรับองศาใต้โต๊ะทำงาน เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่มีประโยชน์ในการช่วยพยุงฝ่าเท้าและจัดองศาขาให้ถูกต้อง ช่วยลดแรงกดทับช่วงต้นขาและลดอาการปวดเมื่อยหลังล่างขณะทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม สามารถดูพิกัดสินค้าได้ที่ลิงก์ด้านล่างครับ
References:
Pink, D. H. (2009). Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us. Riverhead Books.
Harvard Business Review. (n.d.). Motivation Studies.
