เพื่อนครับ… ถ้ามีคนเปิดร้านแล้วบอกว่า ไม่ต้องซื้ออาหาร ไม่ต้องซื้อสินค้า แค่เข้ามานอนครึ่งชั่วโมงแล้วจ่ายเงิน 10 ดอลลาร์ คุณคิดว่าจะมีคนยอมจ่ายไหมครับ? ฟังดูแปลกใช่ไหมครับ แต่ธุรกิจแบบนี้เกิดขึ้นจริงในมหานครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา
ธุรกิจนี้ชื่อว่า Nap York เกิดจากแนวคิดของ Neil Wong ผู้ร่วมก่อตั้งที่เห็นปัญหาของแม่ซึ่งทำงานกะกลางคืนในโรงพยาบาล และเพื่อนที่ต้องรอรถไฟจนไม่มีที่พักผ่อน เขาจึงเกิดคำถามว่า ทำไมคนที่ต้องการพักเพียงช่วงสั้น ๆ ถึงต้องเช่าห้องพักทั้งคืน? เดือนกุมภาพันธ์ ปี 2018 Nap York เปิดให้บริการในย่านแมนฮัตตัน โดยจัดพื้นที่เป็นแคปซูลนอนขนาดเล็ก มีที่นอน จุดชาร์จโทรศัพท์ และแสงไฟบนเพดานคล้ายดวงดาว ในช่วงเปิดตัว ลูกค้าจ่ายเพียง 10 ดอลลาร์ต่อ 30 นาที และสามารถใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้ยังมีคาเฟ่ พื้นที่ทำโยคะ และกิจกรรมทำสมาธิ สำหรับคนที่อยากพักจากความวุ่นวายของเมือง ที่น่าสนใจคือ ภายในปีเดียวกัน Nap York ขยายจำนวนแคปซูลจาก 7 เป็น 29 ยูนิต ต่อมาธุรกิจพัฒนาเป็นบริการที่พักแบบแคปซูลหลายระดับ มีทั้งการจองรายชั่วโมงและรายคืน รวมถึงบริการสำหรับคนทำงานที่เดินทางเป็นประจำ เช่น พนักงานสายการบิน ลองมองในมุมธุรกิจครับ
Nap York ไม่ได้คิดค้นการนอนหลับขึ้นมาใหม่ แต่เปลี่ยนวิธีขายบริการที่พัก ให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้ตามระยะเวลาที่ต้องการได้ สิ่งที่ลูกค้าจ่ายเงินซื้อ จึงไม่ใช่แค่เตียงนอน แต่เป็นพื้นที่ส่วนตัวและโอกาสได้พักในเวลาที่ต้องการ
เรื่องนี้ทำให้เห็นว่า บางครั้งโอกาสทางธุรกิจไม่ได้เกิดจากการสร้างสิ่งใหม่ แต่อาจเกิดจากการนำบริการที่เราคุ้นเคย มาปรับรูปแบบให้ตอบโจทย์ชีวิตผู้คนมากขึ้นครับ
Sources
Nap York — About Us
ABC News — Rent a Nap Pod and Catch a Few Zzz’s in This New NYC Hot Spot (2018)
