ในสถานที่ทำงานทุกวันนี้ล้วนเต็มไปด้วยคนจากแต่ละ Generation ที่หลากหลาย อย่างไรก็ตามเราได้ลิสต์เพื่อนร่วมงานที่เป็นพิษต่อหน้าที่การงานของคุณ รวมถึงแนะนำวิธีแก้ไขเพื่อไม่ให้คนเหล่านี้มาทำให้ชีวิตการทำงานของคุณต้องถดถอยกันค่ะ

  • พวกลังเลสุดขั้ว

คนเหล่านี้ใช้เวลาเป็นวันๆในการตัดสินใจเรื่องใดเรื่องหนึ่ง เมื่อตัดสินใจแล้ว ก็ยังนั่งคิดไปคิดมา สุดท้ายถ้าผลลัพธ์ออกมาไม่ดีอย่างที่ตัวเองตัดสินใจไป กลับหาข้อแก้ตัวสารพัด ว่าไม่ใช่ความผิดของตัวเอง

วิธีการรับมือ: กำหนด deadline ว่าวันสุดท้ายที่คนเหล่านี้ควรตัดสินใจคือวันไหน ถ้ายังไม่ยอมตัดสินใจอะไรซะที ให้ใช้การตัดสินใจตั้งแต่เริ่มแรกหรืออันล่าสุด เมื่อถึงวันเส้นตายก็ถือว่าเป็นการสิ้นสุด ห้ามมีข้อแก้ตัวใดๆ

  • พวกชอบการแข่งขันเป็นชีวิตจิตใจ

ไม่ว่าสถานการณ์จะออกมาเป็นอย่างไร หรือจะมีใครที่เจ็บตัว คนหล่านี้จะไม่สนใจ คนจำพวกนี้จะทำให้ทุกคนเชื่อหรือต้องว่าเขาเป็นฝ่ายชนะหรือถูกเสมอ และเช่นเดียวกัน เขาจะหาคนที่แพ้หรือผิดเสมอ

วิธีการรับมือ: พยายามให้คนเหล่านี้โฟกัสการชนะของทีมทั้งทีมไม่ใช่เฉพาะเขาเพียงคนเดียว

เคล็ดลับเล็กๆน้อยๆ: จ่ายโบนัสคนเหล่านี้โดยให้ขึ้นกับความสำเร็จของทั้งทีม ไม่ใช่ความสำเร็จเฉพาะคนใดคนหนึ่ง

  • พวกเจ้าพ่อเจ้าแม่ไอเดียเยอะ

คนเหล่านี้เป็นพวกคิดอะไรไปเรื่อยๆ โชคร้ายตรงที่ไอเดียต่างๆนั้นเป็นส่วนของคนอื่นที่ควรทำ ซึ่งไม่ใช่หน้าที่ของเขาเอง เมื่อถึงเวลาที่เขาควรปฏิบัติตามไอเดียของเขาเอง เขากลับไปคิดทำอย่างอื่นแทน

วิธีการรับมือ: พยายามอธิบายให้คนเหล่านี้เข้าใจว่า ความคิดดีๆมันจะไม่มีค่าอะไร ถ้าไม่มีคนทำมัน และพยายามให้งานเขาทำแทนที่จะมานั่งคิดไปเรื่อยๆ สิ่งที่อยากเตือนคือ คุณอาจต้องให้คนเหล่านี้ไปทำงานที่อื่น เพราะเขาอาจจะไม่ยอมเปลี่ยนในสิ่งที่เขาเป็น

  • เจ้าพ่อเจ้าแม่ดราม่า

คนเหล่านี้จะเป็นโดยอัตโนมัติคือเปลี่ยนทุกอย่างเป็นความโกรธขุ่นเคือง อะไรก็ไม่ถูกใจไปหมด เหมือนเขามีพลังงานอย่างเปี่ยมล้นจากการก่อดราม่า ส่วนคนอื่นก็เหน็ดเหนื่อยหรือหมดพลังกับดราม่าที่เกิดขึ้น

วิธีการรับมือ: พยายามกำหนดขอบเขตพฤติกรรมของคนเหล่านี้ว่า อันไหนคุณรับได้หรือรับไม่ได้ ปฏิเสธคนเหล่านี้จากการประชุมอะไรก็ตาม ที่พฤติกรรมเขาเริ่มมีอุปสรรคต่อการดำเนินการ ถ้าพฤติกรรมของเขายังไม่มีการเปลี่ยนแปลง คราวหน้าก็อย่าเชิญคนเหล่านี้ร่วมงาน

  • พวกชอบทำอะไรเสี่ยงๆแบบไม่คิดหน้าคิดหลัง

คนเหล่านี้จะทำให้เกิดปัญหาอยู่เสมอๆ ไม่ว่าคนเหล่านี้จะถูกห้ามหรือเตือน เช่น พยายามลงโปรแกรมที่แฝงไวรัสที่โหลดมาฟรีๆแบบไม่รู้เรื่องรู้ราว เปิดอีเมล์ไวรัสหรือspamจากคนแปลกหน้า ใช้รหัสในอินเตอร์เน็ตแบบง่ายๆและเหมือนกันทุกที่ ซึ่งท้ายที่สุดคนเหล่านี้จะเป็นเป้าหมายของเหล่า hacker และ ไวรัส

วิธีการรับมือ: ถึงแม้ว่าจะไม่มีวิธีแก้ความโง่ของคนแต่ละคนให้หายขาดได้ แต่เราสามารถลดความเสียหายของคนเหล่านี้ได้ เช่นโดยให้คนเหล่านี้ใช้คอมปฏิบัติการ IOS ซึ่งมันจะง่ายและไวรัสค่อนข้างจะน้อยกว่าระบบอื่นๆ

  1. พวกขวางโลก

คนเหล่านี้ชอบสร้างความคิดเชิงลบหรือต่อต้านระบบในที่ทำงานหรือสังคมที่เขาอยู่ เช่น เขาจะยอมผิดนัดเพื่อที่จะประกาศในโลกรู้ว่าเขาไม่จำเป็นต้องยอมทำตามกฎ โดยไม่สนใจผลที่ตามมา

วิธีการรับมือ: อันนี้ขึ้นอยู่กับว่าเราได้ตั้งเป้าหรือกำหนดศัตรูให้คนเหล่านี้ไว้ถูกต้องหรือเปล่า สิ่งที่น่าแปลก คือ คนเหล่านี้เก่งในการเป็นคนสนับสนุนลูกค้า โดยเขาจะยอมทำตามกฎใดๆก็ตามเพื่อจะได้เห็นลูกค้าได้สิ่งที่เขาอยากได้

  • พวกหุ่นยนต์

ถ้าคุณให้คนเหล่านี้ไปประชุมอะไรก็ตาม เขาจะพร้อมเสมอ แต่จะเป็นอันที่คุณได้ยินอยู่เสมอ เขาจะลิสต์ทุกตัวอักษรในslidesที่นำเสมอและอ่านทุกตัวให้คุณฟัง

วิธีการรับมือ: ให้คุณเขียนหรือกำหนดในทุกการประชุมไว้เลยว่าให้แต่ละคนพูดคนละไม่เกินกี่นาที ไม่อย่างนั้นทุกคนได้หลับกันหมดแน่ๆ

  • พวกภูเขาไฟระเบิด

คนเหล่านี้จะระเบิดเมื่อใดก็ตามที่มันไม่เป็นไปอย่างที่เขาคิด ทั้งกรีดร้องในที่ประชุม ตะโกนใส่โทรศัพท์ หรือด่าใส่หน้าคนอื่น ซึ่งสุดท้ายแล้วเขาอาจจะมาขอโทษภายหลัง

วิธีการรับมือ: คุณต้องดีงจุดแข็งของคุณออกมา โดยปฏิเสธที่จะทนกับความไม่เป็นมืออาชีพของคนเหล่านี้ ถ้าจำเป็นให้เดินออกจากห้องจนกว่าคนเหล่านี้จะเย็นลง

  • พวกดีแต่ปาก

คนเหล่านี้จะตอบตกลงทำงานทุกครั้งแต่ก็ไม่เคยทำได้สำเร็จซะครั้งเดียว เมื่อถึงวันต้องส่งงาน คนเหล่านี้จะหายตัวโดยไม่บอกกล่าว แต่ถ้าสุดท้ายงานสำเร็จ (โดยส่วนมากสำเร็จเพราะมีคนช่วยไว้) เขาจะรีบออกไปหาวันหยุดและบอกว่า “หาที่ฟื้นพลังหลังจากความเครียด”

วิธีการรับมือ: โชคร้ายที่วิธีแก้คือ จะเป็นวิธีแก้แบบวิธีบริหารแบบโบราณ นั้นก็คือ ร่างแบบแพลนงานแบบวันต่อวันให้คนแบบนี้ ตั้งจุดmilestones และให้คนเหล่านี้แจ้งถ้าเขาพลาดงานตรงไหนไป

  • พวกชอบบอก ทุกสิ่งเป็นไปไม่ได้

หน้าที่ของคนพวกนี้คือ พยายามไม่ให้บริษัทได้รับความเสี่ยงใดๆก็ตาม เราจะเคยคนแบบนี้รับหน้าที่เป็น ฝ่ายกฎหมายของบริษัท หัวหน้า HR หรือแม้กระทั้ง CFO คนพวกนี้จะขีดเส้นแดงว่าความเสี่ยงอยู่ตรงไหน แต่ถ้าเชื่อคนเหล่านี้คุณจะไม่สามารถทำอะไรได้เลย

วิธีการรับมือ: ให้คุณกำหนดให้เขาทำหน้าที่แค่เป็นที่ปรึกษา แทนที่จะเป็นคนตัดสินใจ ให้เขารู้ว่าความเสี่ยงที่เราจะเจอคืออะไรแล้วให้เขาออกความคิดเห็น และหลังจากนั้นคุณต้องเป็นคนตัดสินใจว่าจะทำหรือไม่ทำ

  • พวกรายละเอียดเยอะจัด

ทุกครั้งที่คุณพยายามจะหาถามถึงกลยุทธ์โดยรวมๆหรือภาพใหญ่ แต่สุดท้ายคุณกลับมาต้องมานั่งพูดหรืออธิบายถึงหัวข้อย่อยๆหรือรายละเอียดเล็กๆน้อยๆ

วิธีการรับมือ: อย่าให้คนพวกนี้เป็นผู้นำในการประชุม อย่าให้เขาถามจนกว่าจะจบหัวข้อใหญ่ๆหรือพยายามไปใส่ใจคนเหล่านี้ เราควรจับแค่ประเด็นใหญ่ๆ หลังจากนั้นให้คนเหล่านี้มาช่วยคุณเรื่องรายละเอียดเล็กๆน้อยๆตามแผนที่คุณคิดไว้

  • พวกชอบปั่นหัวชาวบ้าน

โดยส่วนมากคนเหล่านี้จะเป็นพวกชอบช่วยเหลือคนอื่น แต่ส่วนมากจะให้ความเห็นแต่ทางผิดๆหรือ ให้คนที่ถูกช่วยนั้นรู้สึกไม่ดีหรือหมดกำลังใจในการทำงาน

วิธีการรับมือ: เมื่อใดที่คุณรู้ว่าคุณกำลังเจอกับคนพวกนี้ ให้คุณพยายามเลี่ยงคนประเภทนี้ให้มากที่สุด เพราะนอกจากพวกนี้จะไม่ช่วยให้คุณดีขึ้นแล้ว ความรู้สึกของคุณก็จะแย่ขึ้นเรื่อยๆมากกว่าเก่า

จาก http://inc-asean.com/

แปลโดย Advanced Business Magazine

 

Advertisement

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here